ЛикБез: Психология и поведение в толпе.

  • Автор: g3n0m
  • Опубликовано: 26 августа 2009, 18:19
  • Прежде всего, давайте договоримся, что есть массовое скопление людей и чем оно отлично от толпы, которую надо опасаться. Сто человек — это толпа? А тысяча? А десять тысяч?

    И сто. И тысяча. И десять тысяч. Все зависит от места действия. Тридцать человек в замкнутом пространстве малогабаритной квартиры могут быть толпой, а пять тысяч человек, равномерно рассредоточенные по открытому пространству большого поля и занятые своим делом, — нет.

    Значит, толпа — это ограниченное пространство и скученность? Так? Совсем необязательно. Триста человек в щитовой казарме — куда уже теснее, и тем не менее это не толпа. Скорее ее антипод — армия. Сотни тысяч разбитых на отдельные подразделения и потому легко управляемых людей.

    Мы нашли еще одно составляющее: толпа — это скопление неорганизованных людей? Не всегда. Сидят себе, скажем, сто тысяч человек на стадионе, каждый на своем месте, со своим билетом, каждый сам по себе. Какая же это толпа? Вот если бы они разом вскочили…

    Все верно. Для того чтобы просто массовое скопление людей превратилось в опасную для окружающих и для нее самой толпу, кроме внутренних предпосылок, нужен еще фактор внешней провокации, так сказать, щепотка дрожжей, которая заставляет массу теста бродить и подниматься.

    Что послужит детонатором, превращающим сборище мирных людей в агрессивную по своей сути толпу — паника, вызванная стихийным бедствием, пожаром, доведенный до ноты истерии митинг или рок-концерт, боязнь остаться без раздаваемой щедрой рукой гуманитарной помощи, массовое недовольство, — не суть важно. Причины могут быть самые разнообразные и неожиданные.

    Важно, что в какой-то момент сто тысяч индивидуальностей утрачивают самоконтроль и превращаются в единый биологический организм, живущий по своим законам, где человеку отводится роль не более чем одной из тысяч молекул, составляющих его. Понятно, что “молекула” не может жить по своим законам, — но лишь по общим. Подчиненность каждого всем — главный закон толпы.

    Очень часто после завершения массовых беспорядков люди, вспоминая события прошедших часов или даже дней, удивляются, что они, в общем-то мирные, законопослушные, благовоспитанные граждане, вдруг, съехав с тормозов, бежали туда, куда бежали все, Делали то, что делали прочие, вплоть до преступлений и актов вандализма. Что произошло? Как они до такого докатились? Непонятно.

    Очень даже понятно. Человек — животное стадное. Оттого и выжил в экстремальные первобытные времена. Нет-нет, а старые инстинкты дают себя знать. И былой биологический закон — приоритет стаи над составляющими ее индивидуумами — прорывается сквозь налет благоприобретенных цивилизованных привычек.

    К стыду своему, и мне однажды пришлось испытать на себе подобное превращение. Было это во время одного трансморского (вне видимости берегов) плавания. Хорошая погода, сытный ужин, прекрасное настроение, добрые перспективы и лишь одна-единственная произнесенная вслух фраза, превратившая роскошный отдых в кошмар экстремальной ситуации.

    — Мужики, кровавый закат — предвестник шторма.
    — А ведь действительно…

    И уже каждый, не раздумывая, соответствует примета действительности или нет, есть предпосылки для скорого кораблекрушения или это бред разгоряченной фантазии, озаботился спасением своей дорогой жизни. В долю секунды экипаж превратился в плохо управляемую толпу.

    Все забегали, разыскивая спасательные жилеты, похватали сигнальные ракеты и НЗ, напялили на себя всю возможную теплую одежду. А дальше? Дальше-то что? А ничего! То есть абсолютно ничего. Бежать некуда, драться не за что, к шлюпкам прорываться без толку, потому что их нет. Мы и так изначально сидели в условиях искусственно смоделированной аварийной ситуации. Хуже некуда. Хуже только смерть.

    Всю ночь мы изображали массовое скопление водоплавающих идиотов — сидели в полном аварийном облачении, зажав в одной руке ракеты, в другой банку сгущенки. Ждали шторма. Шторма, естественно, не было. Вместо того чтобы организовать нормальную, теплую, удобную ночевку, мы организовали самую настоящую аварийную. Сами себя наказали.

    Потом мы попытались разобраться, что произошло, отчего такие неадекватно бурные реакции вызвала одна-единственная, не самая страшная фраза. Отчего никто не проявил элементарную рассудительность? Ни единый человек! Может, мы такие безнадежные трусы? Нет! Иначе не сидели бы посреди моря на самодельном, много более опасном, чем самая махонькая шлюпка, плоту. Остались бы дома.

    Так что же произошло? А ничего сверхъестественного — обыкновенная паника. И все-таки что заставило нас, в общем-то нормальных, неробкого десятка людей, вдруг, в мгновение ока утратить спокойствие, совершить массу бесполезных, глупых и стыдных поступков? Что послужило изначальным толчком, запустившим механизм страха? Мы попытались проанализировать ситуацию.

    — Все испугались, и я испугался… Все побежали, и я побежал — примерно так выражали свои ощущения почти все из нас.

    Виновных не было. Виновны были все. Мы повторили опыт тысяч предшествовавших нам жертв, подменив индивидуальную рассудительность коллективным страхом. Мы стали толпой. А в толпе страх распространяется со скоростью взрыва и примерно с такими же последствиями.

    Поведение в толпе

    Из того, что я сказал выше, можно вывести основное правило самоспасения в толпе — стремление к сохранению индивидуальности. Потеря индивидуальности равна гибели!

    ! Главное для человека в толпе — не поддаться общему психозу спасения любой ценой, не стать рядовым поленом, поддерживающим пламя в набирающем силу психическом пожаре (есть такой термин). Черт с ним, можно и сгореть, но в индивидуальном порядке. Отключите эмоции, полагайтесь только на разум. Он единственная ваша надежда на спасение. Только он может подсказать верную линию поведения. Эмоции поведут вас туда, куда побегут все. Анализируйте, взвешивайте ситуацию, ищите наиболее перспективные пути спасения.

    Перечислю некоторые простейшие приемы, позволяющие оказать психологическое сопротивление массовому психозу паники. Никогда не принимайте на веру слухи, которые муссируются в толпе. Ищите способ проверить навязываемую информацию с помощью фактов.

    Не подчиняйтесь мнению толпы слепо, сколько бы верным оно ни казалось в данный момент. Закройте уши, откройте глаза. Принимайте решение, исходя из принципа: верю только тому, что вижу!

    ! Но не вздумайте, если вы не согласны с мнением и действиями толпы, высказывать это публично. Ваша внутренняя позиция не должна проявляться внешне. “Белых ворон” толпа уничтожает. Не высказывайте, не защищайте свое мнение, не вступайте в дискуссии. Сосредоточьтесь на действии! Оно важнее слов.

    Бурные массовые чувства, будь то страх, ненависть или радость, очень заразительны. Сопротивляйтесь массовому психозу. Если вы чувствуете, что “заводитесь”, попробуйте взглянуть на себя со стороны. Не глупо ли вы выглядите, не смешны ли ваши движения, мимика, речь? Самоирония и стыд — хорошие тормоза при начинающейся истерике.

    Отвлекайтесь любым возможным способом. Главное — сохранить ясность ума. Используйте приемы аутотренинга: глубокое дыхание, созерцание неподвижных предметов, разговор с самим собой и т. п. Наконец, попробуйте отрезвить себя, сильно ущипнув за руку, прикусив губу; ударив самого себя по щеке или причинив любую другую боль.

    Сосредоточьтесь на близких вам людях. Ваша задача защитить их. А это возможно, только если вы контролируете ситуацию и свое психическое состояние. Вам есть чего опасаться. Опыт показывает, что под влиянием толпы социальные связи разрушаются, человек перестает заботиться о своих друзьях и родных, перестает замечать их. Человек толпы становится врагом своих близких. Известны случаи, когда в приступе паники или демонстрации фанатической преданности вожаку стаи (читай — лидеру толпы) матери жертвовали своими детьми!

    Ищите в толпе “изгоев”, подобных себе. Объединяйтесь с ними, создавайте оппозицию общему настроению (только молчаливую оппозицию!). Несколько человек, нашедших друг в друге опору, легче противостоят толпе, чем один, труднее поддаются психозу всеобщего настроения. Не может быть, чтобы среди тысяч людей не нашлось десятка здравомыслящих. Узнавайте их по выражению глаз, по мимике, по действию, по отношению к происходящим событиям. Пробивайтесь к ним, вставайте рядом, объединяйте ваши разум и физическую силу.

    ! Если вы не поддались отрицательному обаянию толпы, значит, вы наполовину выиграли бой за выживание. Физические действия, непосредственно направленные на спасение, в условиях паники вторичны. Если вы защитили сознание, оно научит тело, как выбраться из передряги живым и невредимым.

    А если говорить уж совсем отвлеченно, то стихия толпы тем разрушительней, чем из менее воспитанных людей она состоит. Интеллект, помноженный на воспитание, не оставляет панике ни единого шанса. Тому есть множество примеров, когда представители высшего света между потерей лица и смертью выбирали смерть. Люди, для которых понятие чести выше страха потери своей жизни, в условиях самой “заводной” паники не потеряют самообладания. Они защищены абсолютно.

    Судовой оркестр во время гибели лайнера “Титаник” до последнего мгновения, пытаясь успокоить толпу, играл вальсы Штрауса. Оркестранты погибли в полном составе, но в том, что они поддались панике, их обвинить нельзя. На том же “Титанике” было немало случаев, когда джентльмены уступали дамам свои спасжилеты, а проплывая в ледяной воде (20 минут — предел выживания!) мимо переполненных шлюпок, спрашивали: “Господа, у вас не найдется еще одного местечка? Нет? Тогда извините за беспокойство. И счастливо оставаться живыми”.

    Да, именно в подобных изысканных выражениях. К сожалению, большинство из нас будет в подобной ситуации использовать совсем другие словосочетания и предпринимать совсем другие действия. Скорее из первого отрывка, описывающего кораблекрушение. Увы, издержки воспитания. Для нас жизнь — гораздо более конкретное понятие, чем честь.

    Сомневаетесь? Считаете, что я огульно и незаслуженно обвиняю читателей в грехах, которые им несвойственны? Так сказать, оскорбляю их в лучших чувствах? Так?

    Тогда примерьте к себе следующую ситуацию. Только честно. Вы лично способны, не имея возможности отдать старый долг, пойти и… да не перезанять деньги и не послать куда подальше надоедливого кредитора (ходит и ходит, как будто не понимает, что денег нет!), а пойти и застрелиться.

    Да, вот так — из-за не имеющихся у вас нескольких сотен рублей! Нет? И я не способен. И я подумаю: жизнь — из-за каких-то жалких денег? Жизнь!!! Что я, с ума сдвинулся? Терпел давший мне деньги сосед месяц — потерпит еще полгода. Сам виноват, мог бы и не давать! Короче — пусть он сам застрелится, потому что этих денег никогда не получит! И вроде все так. Как можно терять жизнь из-за каких-то несчастных рублей?!

    Так да не так! Да не из-за рублей! Они действительно только бумага. Из-за нарушенного слова! Из-за понятия “честь”! Неужели непонятно? А ведь это так просто и очевидно… Для них. Людей чести!.. Не для нас. Потому что мы… не застрелимся! Нет, не проскочить нам легко такой вроде бы простенький тест. Спотыкаемся мы на нем.

    А раз не проскочить, то и не надо надеяться на то, что в экстремальных условиях мы поведем себя рыцарями без страха и упрека. Скорее всего, нет. Будем бежать, кричать и толкаться, как самые обыкновенные обыватели, спасающие свою шкуру. И страхи у нас будут, и упреки всем, кто под горячую руку попадет. И никаких там “Разрешите пропустить вас вперед”.

    И, значит, спасаться нам придется, как самым обыкновенным обывателям, то есть физически. Нравственная смерть нас волнует гораздо меньше. И шансов на выживание у нас будет тем больше, чем лучше мы знаем, что делать в такой ситуации, и чем больше заботимся о своем попавшем в передрягу организме.

    Толпа в замкнутом помещении

    Итак, вы сидите расслабленно в кресле в кинотеатре или на концерте, и вдруг происходит ЧП. Тот самый внешний фактор: пожар, взрыв, вооруженная агрессия группы террористов или просто крики о пожаре, взрыве или агрессии. Люди в зрительном зале вначале оторопели, потом сдвинулись, качнулись в сторону выходов, закричали.

    Задние, боясь оказаться дальше всех от спасительной двери и ближе всех к опасности (которую зачастую даже и не видят), нажали на передних. Передние уперлись в стены, образовалась давка. Слово-то какое точное — давка. Ни прибавить, ни убавить.

    Вы, конечно, растеряны и испуганы — слишком внезапен был переход от расслабленности к угрозе. Очень хочется вскочить и побежать вместе со всеми, не важно, куда, лишь бы отсюда. А вот тут вы не правы. Очень важно, куда, и еще важно, когда.

    ! Если вы надумали убегать, то старайтесь быть первыми, пока еще проходы свободны, пока еще основная масса людей выбирается из рядов кресел, пока они еще не превратились в толпу и помнят о нормах общечеловеческой морали, не пустили в ход локти и кулаки. Потом эта мораль будет смята, раздавлена и растоптана тысячами ног. Главная ваша задача — не оказаться в набравшей мощь приливной волне.

    Если вы не успели попасть в первые ряды бегущих людей и если явная опасность не просматривается, постарайтесь переждать, пока схлынет основной поток спасающихся. Понимаю, трудно не поддаться общей панике. Как же так — все бегут, а вы чего-то ждете. Обидно же! И все-таки попробуйте усмирить свой страх.

    ! В огромном числе случаев толкотня массы людей в узких проходах бывает много опасней самой угрозы, вызвавшей панику. Только в одном случае имеет смысл подвергать свою жизнь опасности, бросаясь в паникующую толпу, — при быстро распространяющемся пожаре.

    Перед броском избавьтесь от всех способных причинить боль вам и окружающим колющих, режущих, стеклянных и просто объемных, выступающих из карманов предметов. Сколько угодно случаев, когда потерпевшие были изрезаны собственными ключами или ножничками, высунувшимися из косметички.

    Представьте на секунду, что станет с вашими ребрами, если в них с огромной силой вдавить ваш же пухлый блокнот или кошелек. Равномерное давление кости худо-бедно выдержат, а вот точечное — не всегда. А если между теми же ребрами в тело войдет вставшая поперек острая, как кинжал, шариковая авторучка? Короче, не жадничайте, бросьте вы вещи, в крайнем случае запомните, где их оставили, потом, когда все завершится, вернетесь, найдете.

    ! Снимите очки, если не хотите, чтобы вам вдавили их в глаза. Уберите сережки — их все равно вырвут в общей сутолоке, но уже вместе с ушами. Избавьтесь от громоздкой, длинной, слишком свободной, изобилующей выступающими, цепляющимися за что ни попадя деталями — крючками, пуговицами, завязками и т. п. — одежды. Обязательно снимите с шеи галстуки, шарфы, декоративные косынки, цепочки, бусы, нательные на крепкой цепочке крестики.

    Такие предметы вашего гардероба в толпе становятся смертельно опасными. Достаточно зацепиться ими за какой-нибудь неподвижный предмет или близкого человека, чтобы они сыграли роль мгновенно стянувшей горло удавки. Едва ли вы сумеете выдернуть из спрессованной массы людей руки, чтобы ослабить давление петли. И уже тем более не сможете затормозить движение этой толпы, чтобы снять шарф со случайного гвоздя на стене.

    Намертво завяжите шнурки обуви. Об этом, бросаясь на приступ дверей, обычно все забывают. Да не на бантик — вяжите мертвые узлы! Если кто-нибудь в массе людей наступит вам на распустившийся шнурок, вы можете упасть, а это гарантированная смерть. И, уж конечно, сбросьте заплечные сумки.

    В толпу тоже надо входить с умом. Общеизвестно, что самое опасное место в толпе, покидающей здание через узкие двери, — с краю. Людей, оказавшихся там, иногда просто в прямом смысле слова размазывают по стенам и косякам дверей. Любой выступ, розетка, выключатель, случайный шуруп или гвоздь могут изрезать человека, протаскиваемого вдоль стены, не хуже бандитского ножа.

    Поэтому основная задача человека, вливающегося в толпу, — как можно дальше уйти от ее края. Это можно сделать, либо вернувшись чуть назад, где она более разрежена, чтобы попасть в одну из центральных струй, либо “идти по головам”. Увы, как ни безнравственен данный совет, с точки зрения физического выживания он совершенно верен.

    Самое свободное пространство в спрессованной толпе, естественно, вверху. А люди в толпе бывают настолько сдавлены, настолько притерты друг к другу, что по ним, по их плечам и головам, возможно идти, как, простите, по булыжной мостовой, в полный рост. И тому есть подтверждающие примеры.

    Топтать каблучками чужие макушки я, естественно, не призываю, а вот “прилечь” на толпу советую. Для этого надо запрыгнуть на крайние ряды и по-пластунски или перекатываясь ползти до места, которое вы облюбовали, а там уже ввинчиваться в массу людей. А если не выйдет, то так и плыть на чужих головах дальше. Единственное, что я вам не обещаю, это что вас не будут тревожить снизу ударами, толчками или щипками. Но это перетерпеть можно, это не так смертельно, как растирание по стенам.

    Особенно этот прием можно порекомендовать в случаях, когда у вас на руках малолетний ребенок. Втаскивать его в толпу — значит подвергать его жизнь смертельной опасности. Детские ребра не способны выдержать такой нагрузки, как взрослые, и при сильных толчках могут сломаться, что в условиях всеобщей сдавленности ведет к сминанию не защищенных костяком скелета легких и невозможности сделать следующий вдох.

    Столь же опасно ребенку из-за его малого роста оказаться внизу, у пола, где, может быть, чуть посвободней, но очень легко угодить под каблуки тысяч идущих мимо ног. Самое безопасное место — над головами. Известны случаи, когда матери просто бросали своих детей поверх толпы и тем самым спасали их от смерти. Иногда родители усаживают ребенка на плечи и в таком положении вливаются в людской поток.

    ! В постепенно уплотняющейся, каменеющей толпе, когда путь наверх закрыт, родители должны попытаться, повернувшись лицом к лицу и уперевшись друг в друга согнутыми в локтях и прижатыми к корпусу руками, поместить ребенка между собой.

    Классическая и столь любимая живописцами, фотографами и киношниками поза — мать, обхватившая и закрывшая руками от опасности свое дитя, — в толпе бесполезна и даже опасна. Не хватит у матери сил сдержать руками давление напирающих со всех сторон людей, как бы она ни старалась. Руки, да и все тело, надо стремиться использовать так, чтобы, приняв давление людей на себя, образовать относительно безопасную нишу для своего ребенка.

    Не обхватывать надо дитя, фактически лишаясь тем самым возможности использовать придавленные к его телу руки, а выставлять руки вперед, заклинивая их между стоящими сзади и спереди людьми. Кости в продольной оси гораздо прочнее, чем в поперечной. Этим и надо пользоваться.

    Успевайте совершить все подготовительные действия: защитить детей, занять наиболее безопасное положение, избавиться от опасных вещей и т. п. — заранее. Пусть начальная разреженность людского потока не вводит вас в заблуждение. По мере приближения к выходной двери давление (из-за эффекта воронки) будет нарастать.

    И когда вы спохватитесь, будет поздно, ваши руки будут намертво прижаты к телу. Все, что вы можете предпринять для своего спасения в толпе, вы должны предпринять до ее “прессовки”. Если вы оказались в первых рядах убегающих людей, постарайтесь, пока толпа не прибыла, раскрыть вторую, если она заперта, створку двери. Потом это будет сделать сложнее.

    И все же лучший способ избежать возможной гибели в выбегающей из помещения толпе — не попадать в нее. Для этого не поленитесь, находясь в кинотеатре, дворце спорта или на стадионе, заранее наметить пути возможного отхода. Я не призываю изучать схемы аварийной эвакуации, обычно вывешиваемые на видных местах на стенах (хотя это было бы очень неплохо, для того они и висят, чтобы на них смотрели), но хотя бы обратите внимание на встретившиеся вам на пути двери, над которыми висит табличка “Запасный выход” или горит окрашенный в красный цвет плафон.

    Замечено, что большинство людей в случае опасности пытаются выбраться тем же путем, что пришли. В результате у входных дверей образуется давка, в то время как подходы к запасным довольно свободны. Если вы заранее узнали, где они располагаются, вам не придется толкаться локтями, защищая бесчеловечными методами свое право на жизнь.

    Это и есть одно из самых главных правил выживания, которое гласит: заходя куда-то, подумай, как ты будешь оттуда выбираться. Оно впрямую касается как альпинистов, штурмующих высотный пик, так и простых смертных людей, на пару часов зашедших в кинотеатр посмотреть новый фильм. Правила выживания не зависят от места действия.

    В более “мягких” случаях неорганизованных толкучек, которые могут образоваться в местах массового скопления людей — на концертах, цирковых представлениях, спортивных и тому подобных мероприятиях — в целях безопасности, особенно если вы с детьми, следует избегать пространств возле сцены, где фанаты от искусства могут устроить стихийную давку, подходов к гардеробам, куда наперегонки, друг за другом, устремляются после представления толпы зрителей, входных дверей, близких остановок городского транспорта.

    Лучше выйти на улицу и сесть в автобус чуть позже, но целому, чем в первых рядах, но с испорченным настроением и внешним видом.

    «Школа выживания при авариях и стихийных бедствиях»
    Андрей Ильичев.


    Источник.
    • +1

    Комментарии (6)

    avatar

    26 августа 2009, 18:21
    +131.51 g3n0m — Москва
    не надо надеяться на то, что в экстремальных условиях мы поведем себя рыцарями без страха и упрека

    Как все-таки верно сказано, к сожалению. Не единожды убеждался в этом по жизни. Причем в ситуациях, которые ЧС назвать язык не поворачивался. «Бред паникеров» подходит больше.
    • v
    • 0
    avatar

    03 ноября 2010, 02:39
    +388.17 Nord — Питер
    Вот это да. Отличный материал. Основная же его ценность ИМХО в том, что в нём даётся описания паники. Не важно, что стало её причиной: толпа, пожар или другое ЧП. Именно паника и потеря самоконтроля часто становятся причиной гибели, а не само ЧП. В статье чётко и ясно описаны симптомы паники, а главное, что есть конкретные рекомендации, как этой панике не поддаться.
    • v
    • 0
    avatar

    03 ноября 2010, 11:07
    +55.60 messor — Пермь
    Все верно. Знания — сила, но еще бы как-то вбить их себе в голову «намертво». «Хромая лошадь» показала, что «знать» и «применить при необходимости» — суть разное. Лучше всего проводить какие-то мини учения, для себя. С теми же шнурками и вещами. Ну и вырабатывать привычку по определению «пути отхода»- где бы не находился.
    • v
    • 0
    avatar

    03 ноября 2010, 11:20
    +52.48 Deer — Томск
    Хороший материал. Много знакомого. И то, что в толпе башню частенько отбивает, и то, что отход надо заранее продумывать.
    • v
    • 0
    avatar

    16 марта 2011, 10:53
    +19.08 AntonFFF — Санкт Петербург
    Спасибо за статью.Очень полезно.Тема титаник тронула конечно.
    Музыканты- герои.
    • v
    • 0
    avatar

    09 декабря 2011, 12:13
    +16.26 Gulnarka — Ульяновск
    Надо бы в памяти освежить, не думала что так быстро может пригодиться. Спасибо большое за статью
    • v
    • +1
    Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.